Politique de confidentialité

• Commandes. Les articles commandés, la table, la langue, l’éventuelle note et l’horodatage. Les clients commandent via une session anonyme — aucun compte ni identité n’est requis.
• Position (facultatif). Lorsque vous commandez à distance dans un établissement qui exige votre présence sur place, votre position précise est envoyée une seule fois à notre serveur pour vérifier que vous êtes bien sur les lieux. Elle sert uniquement à ce contrôle, en mémoire, et n’est jamais enregistrée. Sur l’application, la position peut aussi servir, sur votre appareil, à trier les établissements à proximité.
• Avis et notes (facultatif). Si vous évaluez une commande : la note, un commentaire libre éventuel et un prénom éventuel. Les avis sont modérés avant leur éventuelle publication.
• Commande en groupe (facultatif). Le pseudonyme que vous choisissez pour rejoindre une table partagée est visible par les autres participants et conservé avec la commande (comme étiquette sur les articles) une fois celle-ci passée.
• Comptes du personnel. Pour les établissements : e-mail et rôle des membres de l’équipe, afin d’accéder au portail.
• Demandes de contact. Si vous nous écrivez via le formulaire « restaurateurs » : nom, établissement, e-mail, téléphone, ville, message, et votre adresse IP (à des fins de prévention du spam).
• Préférences locales. Votre panier et votre langue sont conservés dans le stockage local de votre appareil (localStorage sur le web, stockage de l’application sur mobile).

Chehia est un service « commande seule » : le paiement se fait au comptoir. Nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée de carte bancaire. L’appareil photo sert uniquement à scanner le code QR de votre table, sur votre appareil — aucune image n’est transmise ni conservée.

Les données sont hébergées chez Supabase, dans l’Union européenne (région eu-west-3, Paris). L’accès est protégé par des règles de sécurité au niveau des lignes (Row-Level Security) : un établissement ne voit que ses propres données.

Les commandes sont conservées pour le suivi et les statistiques de l’établissement. Les demandes de contact sont conservées le temps de traiter votre demande. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

Pour toute question, demande d’accès ou de suppression, écrivez-nous à contact@aframat.com.